Shopping-Englisch: Die wichtigsten Sätze für Kleidung, Kasse und Rückgabe

Dieser Leitfaden ist eine Sammlung von Sätzen für Shopping-Englisch, jeweils mit einem Hinweis, wann du sie sagst. Danach findest du einen Übungsprompt, mit dem du das Gespräch im Laden als Rollenspiel durchgehst.

Shopping-Englisch: Im Laden ansprechen und suchen

Mit diesen Sätzen zeigst du, ob du Hilfe brauchst, und findest Artikel und Bereiche.

Englisch	Wann sagen?
I'm just looking, thanks.	Sag das, wenn du nur schauen möchtest und noch keine Hilfe brauchst.
Do you have this in stock?	Frag nach, ob der Artikel in deiner Größe oder Farbe vorrätig ist.
Where can I find the shoes?	Frag nach dem Standort, wenn du einen Bereich oder Artikel suchst.
Could you help me find this?	Bitte um Hilfe, wenn du einen bestimmten Artikel nicht findest.

Anprobieren und Größen fragen

Diese Sätze helfen dir bei Größe, Anprobe und Umkleide. Beachte den Unterschied im Wortgebrauch: US-Englisch sagt fitting rooms, britisches Englisch sagt changing rooms. Du verstehst beides.

Englisch	Wann sagen?
Do you have a larger size?	Frag nach einer größeren Größe, wenn der Artikel nicht passt.
May I try this on?	Frag höflich, bevor du etwas anprobierst.
Where are the fitting rooms? / Where are the changing rooms?	Frag nach der Umkleide; beide Wörter sind üblich, je nach US- oder UK-Englisch.
It's a bit tight. Could I try a size up?	Sag das, wenn es zu eng ist, und bitte um eine Nummer größer.

Shopping-Englisch an der Kasse: Preis, Rabatt und Bezahlen

Diese Sätze betreffen Preis, Angebote, Zahlung und Verpackung. Bei Angeboten gilt: US-Englisch sagt on sale, britisches Englisch sagt in the sale.

Englisch	Wann sagen?
How much is this?	Frag nach dem Preis, bevor du zur Kasse gehst.
Is this on sale? / Is this in the sale?	Frag, ob der Artikel reduziert ist. On sale ist amerikanisches Englisch, in the sale britisches Englisch.
Could you give me a discount? / Is there any discount on this?	Verwende den Satz, um den Verkäufer höflich nach einem Rabatt zu fragen; „Is there any discount on this?“ fragt, ob es für den Artikel einen gibt. Ob ein Rabatt möglich ist, entscheidet das Geschäft; halte dich an die Antwort des Verkäufers.
Do you take cards?	Frag, ob du mit Karte zahlen kannst, bevor du an die Kasse gehst.
Could I have a bag, please? / Could I have a carrier bag, please?	Bitte um eine Tüte; US-Englisch sagt bag, britisches Englisch sagt carrier bag.
Could I have a receipt, please?	Bitte um den Kassenbon, bevor du das Geschäft verlässt.
Could you gift-wrap this, please?	Bitte um Geschenkverpackung; ob sie angeboten wird, fragst du am Schalter.

Umtausch, Rückgabe und Steuerrückerstattung

Diese Sätze helfen dir bei Schäden, Umtausch und Rückgabe. Die Regeln richten sich nach dem Geschäft, deshalb frag das Personal. Bei der Steuerrückerstattung fragst du nur nach, wie der Ablauf ist; die Regeln unterscheiden sich je nach Land und Geschäft.

Englisch	Wann sagen?
I'd like to return this. It's the wrong size.	Sag das, wenn der Artikel nicht passt und du ihn zurückgeben möchtest.
This item is damaged. Can I exchange it?	Melde einen Schaden und frag, ob du den Artikel umtauschen kannst.
What's your return policy?	Frag nach den Rückgaberegeln, denn sie hängen vom Geschäft ab.
How many days do I have to return this?	Frag nach der Rückgabefrist für deinen Artikel.
Is there a tax refund for tourists?	Frag, ob es eine Steuerrückerstattung gibt; die Regeln hängen von Land und Geschäft ab.
Where can I apply for a tax refund?	Frag, wo du den Antrag stellen kannst, und lass dir den Ablauf erklären.

Üben mit dem KI-Charakter

Beispiel-Gespräch im Geschäft

Dieses Beispielgespräch verbindet die Sätze oben: vom Betreten des Geschäfts über Anprobe und Preisfrage bis zum Bezahlen.

Englisch	Bedeutung
Verkäufer Hi there! Can I help you find something today?	Begrüßung: Der Verkäufer fragt, ob er bei der Suche helfen kann.
Kunde Yes, I'm looking for a jacket in medium. Could you help me find one?	Der Kunde sagt, dass er eine Jacke in Größe M sucht, und bittet um Hilfe.
Verkäufer Sure, here's one in medium. The fitting rooms are just over there if you'd like to try it on.	Der Verkäufer bringt Größe M und zeigt, wo die Umkleiden sind.
Kunde Thanks. It's a bit tight. Could I try a size up?	Der Kunde sagt, sie sei etwas eng, und fragt, ob er eine Größe größer anprobieren kann.
Verkäufer Of course. Let me get that for you. Here you go.	Der Verkäufer stimmt zu und bringt die nächstgrößere Größe.
Kunde How much is this? Could you give me a discount?	Der Kunde fragt nach dem Preis und bittet um einen Rabatt.
Verkäufer It's already on sale. That's the best price I can do.	Der Verkäufer erklärt, dass der Artikel schon reduziert ist und mehr nicht möglich ist.
Kunde Do you take cards? Could I have a bag, please?	Der Kunde fragt, ob mit Karte bezahlt werden kann, und bittet um eine Tüte.

Du bist eine freundliche Verkäuferin in einem Bekleidungsgeschäft. Ich bin Kundin und möchte Kleidung kaufen. Spiele die Situation Schritt für Schritt: Begrüßung, Größe und Anprobe, Preis und Rabatt, Bezahlen an der Kasse, danach eine Rückgabe und eine Frage zur Steuerrückerstattung. Sprich Englisch, bleib kurz und frag nach, wenn ich etwas nicht verstehe. Starte mit: Hello, can I help you?

Ein Raster mit Lebensszenen-Karten in der Jogen-App, darunter die offizielle Szene „Einkaufen und Handeln“ für Shopping-Englisch. — Die Kachel in der 3. Reihe links trägt die Bezeichnung „Einkaufen und Handeln“.

Sprich diese Sätze im Szenario „Einkaufen und Handeln“ in Jogen noch einmal laut. Zum Download im App Store.

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Häufige Fragen

Wie sage ich höflich, dass ich nur schaue?

Sag „I'm just looking, thanks.“ Das klingt freundlich und zeigt, dass du keine Hilfe brauchst. Wenn du doch Hilfe möchtest, sag „Could you help me find this?“.

Ist Feilschen beim Shopping möglich?

Du kannst höflich fragen: „Could you give me a discount?“ oder „Is there any discount on this?“. Ob ein Rabatt möglich ist, entscheidet das Geschäft, also akzeptiere die Antwort des Personals.

Wie frage ich nach einer Steuerrückerstattung?

Frag „Is there a tax refund for tourists?“ und danach „Where can I apply for a tax refund?“. Die Regeln hängen von Land und Geschäft ab, deshalb fragst du am Schalter nach.

Jetzt im Szenario „Einkaufen und Handeln“ üben

Öffne Jogen, gehe ins Szenario „Einkaufen und Handeln“ und sprich die Sätze noch einmal laut. Im App Store erhältlich. Android erscheint in Kürze.