Inglese per lo shopping: frasi utili per negozi, prove e resi

Questa pagina raccoglie frasi di inglese per lo shopping, con una nota su quando usarle. Leggi ogni sezione, ripetile ad alta voce e poi prova la scena con il prompt in fondo alla pagina.

Inglese per lo shopping: entrare e chiedere aiuto

Usa queste frasi appena entri nel negozio o quando cerchi un articolo.

Inglese	Quando dirlo
I'm just looking, thanks.	Quando vuoi guardare con calma senza chiedere aiuto.
Do you have this in stock?	Quando vuoi sapere se un articolo è disponibile.
Where can I find the shoes?	Quando cerchi un reparto o un tipo di prodotto.
Could you help me find this?	Quando ti serve che il personale ti accompagni a trovare un articolo.

Provare i capi e trovare la taglia

Queste frasi ti servono in camerino e quando la taglia non va bene. Nota: gli americani dicono 'fitting rooms', gli inglesi 'changing rooms'.

Inglese	Quando dirlo
Do you have a larger size?	Quando la taglia che hai scelto è troppo piccola.
May I try this on?	Quando vuoi provare un capo prima di comprarlo.
Where are the fitting rooms? / Where are the changing rooms?	Quando cerchi i camerini; scegli la forma che usi di più.
It's a bit tight. Could I try a size up?	Quando il capo è stretto e vuoi provare la taglia successiva.

Chiedere il prezzo, pagare e farsi dare lo scontrino

Queste frasi ti servono alla cassa e per le domande su prezzi e pagamento. Nota: gli americani dicono 'on sale' e 'bag', gli inglesi spesso 'in the sale' e 'carrier bag'.

Inglese	Quando dirlo
How much is this?	Quando vuoi sapere il prezzo di un articolo.
Is this on sale? / Is this in the sale?	Quando vuoi sapere se l'articolo è in saldo. On sale è l'uso americano; in the sale è quello britannico.
Could you give me a discount? / Is there any discount on this?	Per chiedere gentilmente uno sconto: « Could you give me a discount? ». Per chiedere se l'articolo è scontato: « Is there any discount on this? ». Se uno sconto è possibile dipende dal negozio: segui la risposta del commesso.
Do you take cards?	Quando vuoi sapere se si può pagare con carta.
Could I have a bag, please? / Could I have a carrier bag, please?	Quando vuoi un sacchetto per gli acquisti.
Could I have a receipt, please?	Quando vuoi lo scontrino.
Could you gift-wrap this, please?	Quando vuoi che l'articolo venga confezionato come regalo.

Resi, cambi e rimborso IVA: come chiedere

Le condizioni di reso e le regole del rimborso IVA dipendono dal negozio e possono variare da paese a paese. Chiedi al personale prima di pagare.

Inglese	Quando dirlo
I'd like to return this. It's the wrong size.	Quando il capo non va bene per la taglia.
This item is damaged. Can I exchange it?	Quando l'articolo è danneggiato e vuoi chiedere un cambio.
What's your return policy?	Quando vuoi conoscere le condizioni di reso del negozio.
How many days do I have to return this?	Quando vuoi sapere il termine per il reso.
Is there a tax refund for tourists?	Quando vuoi chiedere se il negozio offre un rimborso IVA ai turisti.
Where can I apply for a tax refund?	Quando vuoi chiedere dove fare domanda per il rimborso IVA.

Esercitati ad alta voce

Esempio di dialogo in negozio

Questo dialogo di esempio unisce le frasi qui sopra: entrare in negozio, provare un capo, chiedere il prezzo e uno sconto, poi pagare.

Inglese	Significato
Commesso Hi there! Can I help you find something today?	Saluto del commesso che offre aiuto.
Cliente Yes, I'm looking for a jacket in medium. Could you help me find one?	Il cliente dice che cerca una giacca di taglia M e chiede aiuto.
Commesso Sure, here's one in medium. The fitting rooms are just over there if you'd like to try it on.	Il commesso mostra il modello e indica i camerini.
Cliente Thanks. It's a bit tight. Could I try a size up?	Il cliente trova la giacca un po' stretta e chiede una taglia in più.
Commesso Of course. Let me get that for you. Here you go.	Il commesso accetta e porta la taglia più grande.
Cliente How much is this? Could you give me a discount?	Il cliente chiede quanto costa e se può ottenere uno sconto.
Commesso It's already on sale. That's the best price I can do.	Il commesso dice che è già in saldo e che è il prezzo migliore.
Cliente Do you take cards? Could I have a bag, please?	Il cliente chiede se accettano carte e se può avere una busta.

Sei un commesso in un negozio di abbigliamento. Io sono un turista. Recitiamo la scena in inglese: chiedo se hanno la mia taglia, provo un capo, chiedo se è in saldo e se c'è uno sconto, pago con carta, chiedo lo scontrino e un sacchetto. Qualche giorno dopo torno per un reso: il capo è della taglia sbagliata, chiedo se posso cambiarlo e chiedo informazioni sul rimborso IVA. Rispondi in inglese, parla lentamente se serve e correggi gentilmente i miei errori.

Una griglia di schede di scene della vita nell'app Jogen, tra cui la scena ufficiale « Shopping e trattative », per imparare l'inglese per lo shopping. — La tessera nella terza riga a sinistra è «Shopping e trattative».

Ripeti queste frasi ad alta voce nella scena «Shopping e trattative» di Jogen. Scaricala dall’App Store.

App Store

Domande frequenti

Come dico al commesso che sto solo guardando?

Puoi dire 'I'm just looking, thanks.' Se poi ti serve aiuto, chiedi 'Could you help me find this?'.

Si può contrattare il prezzo?

Puoi chiedere con « Could you give me a discount? » oppure « Is there any discount on this? », due formule cortesi. Lo sconto dipende dal negozio: accetta la risposta del personale.

Come chiedo informazioni sul rimborso IVA per turisti?

Chiedi 'Is there a tax refund for tourists?' e poi 'Where can I apply for a tax refund?'. Le regole variano da paese e negozio, quindi verifica direttamente in negozio.

Prova la scena al banco

Apri Jogen, entra nella scena «Shopping e trattative» e ripeti queste frasi ad alta voce. Disponibile sull’App Store. Android arriverà a breve.