Inglês para compras: frases prontas para provar, pagar e devolver

Esta página é um banco de frases de inglês para compras, com notas sobre quando usar cada uma. Leia, escolha as frases de que mais precisa e depois pratique em voz alta com o prompt no fim do texto.

Inglês para compras: como começar na loja

Use estas frases ao entrar na loja, quando quiser ajuda ou quando precisar encontrar um produto.

Inglês	Quando usar
I'm just looking, thanks.	Quando um atendente oferecer ajuda e você só quiser olhar por enquanto.
Do you have this in stock?	Para saber se o produto está disponível, especialmente no seu tamanho ou cor.
Where can I find the shoes?	Quando não souber em que seção ficam os sapatos.
Could you help me find this?	Para pedir ajuda para localizar um item específico.

Provar roupas em inglês

Estas frases ajudam a pedir outro tamanho e a encontrar o provador.

Inglês	Quando usar
Do you have a larger size?	Quando a peça escolhida não serve e você precisa de um tamanho maior.
May I try this on?	Antes de vestir uma peça para ver se serve.
Where are the fitting rooms? / Where are the changing rooms?	Para achar o provador. Nos EUA diz-se fitting rooms; no Reino Unido, changing rooms.
It's a bit tight. Could I try a size up?	Quando a roupa está apertada e você quer experimentar o tamanho acima.

Perguntar preço e pagar em inglês

Use estas frases para tirar dúvidas sobre preço, promoção e pagamento, e para pedir o que precisa no caixa.

Inglês	Quando usar
How much is this?	Para perguntar o preço de um item.
Is this on sale? / Is this in the sale?	Para saber se o item está em promoção. Nos EUA é comum on sale; no Reino Unido, in the sale.
Could you give me a discount? / Is there any discount on this?	Para pedir gentilmente um desconto: « Could you give me a discount? ». Para perguntar se o item tem desconto: « Is there any discount on this? ». Se é possível haver desconto depende da loja: siga a resposta do atendente.
Do you take cards?	Antes de pagar, para confirmar se aceitam cartão.
Could I have a bag, please? / Could I have a carrier bag, please?	No caixa, para pedir uma sacola. Nos EUA, bag; no Reino Unido, carrier bag.
Could I have a receipt, please?	No caixa, para pedir o comprovante da compra.
Could you gift-wrap this, please?	Para pedir que o item seja embrulhado para presente.

Trocas, devoluções e reembolso de impostos

Políticas de devolução, troca e reembolso de impostos dependem da loja. Use estas frases para perguntar e confirme os detalhes com a equipe.

Inglês	Quando usar
I'd like to return this. It's the wrong size.	Ao devolver uma peça que não serve.
This item is damaged. Can I exchange it?	Quando o produto chegou com defeito ou avariado e você quer trocá-lo.
What's your return policy?	Para perguntar quais são as regras de devolução da loja.
How many days do I have to return this?	Para confirmar o prazo de devolução; ele depende da loja, então confirme com o atendente.
Is there a tax refund for tourists?	Para perguntar se a loja oferece reembolso de impostos. As regras variam por país e loja; confirme no local.
Where can I apply for a tax refund?	Para perguntar onde solicitar o reembolso. Pergunte à equipe da loja.

Pratique inglês para compras em voz alta

Exemplo de diálogo em uma loja

Este diálogo de exemplo reúne as frases acima: entrar na loja, experimentar uma peça, perguntar o preço e um desconto, e pagar.

Inglês	Significado
Vendedor Hi there! Can I help you find something today?	Cumprimento do vendedor, oferecendo ajuda.
Cliente Yes, I'm looking for a jacket in medium. Could you help me find one?	O cliente diz que procura uma jaqueta tamanho M e pede ajuda.
Vendedor Sure, here's one in medium. The fitting rooms are just over there if you'd like to try it on.	O vendedor mostra o modelo e indica os provadores.
Cliente Thanks. It's a bit tight. Could I try a size up?	O cliente acha que a jaqueta está um pouco apertada e pede um tamanho maior.
Vendedor Of course. Let me get that for you. Here you go.	O vendedor concorda e traz o tamanho maior.
Cliente How much is this? Could you give me a discount?	O cliente pergunta o preço e se consegue um desconto.
Vendedor It's already on sale. That's the best price I can do.	O vendedor diz que o item já está em promoção e que é o melhor preço.
Cliente Do you take cards? Could I have a bag, please?	O cliente pergunta se aceitam cartão e se pode ter uma sacola.

Você é um atendente de uma loja de roupas e eu sou a cliente. Fale só em inglês, uma frase curta de cada vez, e espere minha resposta. Cumprimente-me, ajude-me a encontrar uma jaqueta, pergunte meu tamanho, deixe-me provar as peças, responda sobre preço e desconto, ajude no pagamento e pergunte se quero sacola e comprovante. Depois, eu quero devolver uma peça de tamanho errado e perguntar sobre reembolso de impostos. Corrija meus erros com gentileza ao final de cada troca.

Uma grade de cartões de cenas da vida no aplicativo Jogen, incluindo a cena oficial « Compras e negociação », para aprender inglês para compras. — O bloco na terceira linha à esquerda tem o rótulo «Compras e negociação».

Diga essas frases de novo em voz alta na cena «Compras e negociação» do Jogen. Baixe no App Store.

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Perguntas frequentes

Como dizer educadamente que estou só olhando?

Diga « I'm just looking, thanks. ». É curta, educada e avisa o atendente que você não precisa de ajuda agora.

Posso pedir desconto em inglês?

Você pode perguntar com « Could you give me a discount? » ou « Is there any discount on this? », duas formas educadas. O desconto depende da loja, então aceite a resposta do vendedor.

Como perguntar sobre reembolso de impostos?

Pergunte « Is there a tax refund for tourists? » e depois « Where can I apply for a tax refund? ». As regras variam por país e loja, então confirme no local.

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